Retourbeleid – Gloovy B.V.

Laatst bijgewerkt: 10 september 2025

Bij Gloovy streven wij naar 100% tevredenheid. Is een product toch niet naar wens? Dan kun je het binnen de hieronder beschreven voorwaarden retourneren.

1. Herroepingsrecht (consumenten)

• Als consument heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

• Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

• Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug. Alleen de kosten voor retour van je adres naar ons zijn voor eigen rekening.

2. Voorwaarden retourzending

• Het product dient compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden.

• Verzegelde of hygiënische producten (zoals handschoenen) kunnen niet geretourneerd worden zodra de verzegeling is verbroken, in verband met hygiëne en gezondheidsbescherming.

• Producten die speciaal op maat of op bestelling zijn gemaakt, zijn uitgesloten van retour.

3. Hoe werkt retourneren?

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@gloovyecogloves.nl met vermelding van je ordernummer.

2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.

3. Stuur het product zorgvuldig verpakt naar het door ons opgegeven retouradres.

4. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij je terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst.

4. Kosten retourzending

• De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken of indien er sprake is van een fout aan onze kant (bijvoorbeeld verkeerd geleverd product of defect bij ontvangst).

5. Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op via:

info@gloovyecogloves.nl